TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 08/04/2026

Bienvenido a Mooving. Al adquirir nuestros dispositivos de rastreo GPS y/o utilizar nuestra plataforma web y aplicación móvil, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

1. Naturaleza del Servicio: Herramienta Tecnológica, no Servicio de Seguridad Mooving es una empresa proveedora de hardware (dispositivos de rastreo GPS) y software (plataforma de monitoreo). Mooving NO es una empresa de seguridad privada, de recuperación vehicular, ni una compañía de seguros. El servicio que brindamos es estrictamente de "auto-monitoreo". Esto significa que el Cliente es el único y exclusivo responsable de monitorear la ubicación de su vehículo utilizando las herramientas (App móvil o plataforma web) que Mooving pone a su disposición.

2. Exención de Responsabilidad ante Robos, Hurtos o Siniestros Mooving queda totalmente exenta de cualquier responsabilidad civil, penal o comercial derivada del robo, hurto, daño, sustracción a mano armada o pérdida del vehículo o de los bienes que se encuentren en su interior.

En caso de que el vehículo sea sustraído, es responsabilidad exclusiva del Cliente utilizar su aplicación móvil o el acceso web a través de una PC (en caso de que su dispositivo móvil también haya sido sustraído) para localizar el vehículo y dar aviso a las autoridades policiales competentes.

Mooving no realiza tareas de seguimiento en tiempo real de forma proactiva, no despacha personal de seguridad ni tiene obligación alguna de intervenir en la recuperación del vehículo.

La adquisición del dispositivo GPS no garantiza que el vehículo no será robado ni garantiza su recuperación exitosa.

3. Manipulación, Desconexión y Sabotaje Mooving no se responsabiliza por la pérdida de conexión, falta de reporte de ubicación o mal funcionamiento del equipo si el mismo ha sido objeto de manipulación indebida, desconexión intencional o accidental, vandalismo o sabotaje.

Esto incluye, pero no se limita a: conductores de flotas que desconecten el dispositivo (ej. equipos OBD2), corte intencional de cables por parte de delincuentes, o manipulación por mecánicos no autorizados. El dispositivo requiere de alimentación eléctrica continua del vehículo para funcionar; si esta es interrumpida por terceros, el servicio dejará de reportar y Mooving no asume responsabilidad alguna por dicha interrupción.

4. Limitaciones Técnicas y de Señal (Fuerza Mayor) El funcionamiento del dispositivo GPS depende de redes de terceros que escapan al control de Mooving:

Red Celular (GSM/GPRS): El equipo necesita cobertura de red móvil para transmitir los datos. Mooving no se responsabiliza por la pérdida de señal debido a zonas sin cobertura ("zonas ciegas"), inhibidores de señal (jammers) utilizados en actos delictivos, o caídas temporales del servicio de la empresa de telecomunicaciones.

Red de Satélites GPS: El dispositivo requiere línea de visión al cielo para obtener la ubicación. No garantizamos reportes precisos en cocheras subterráneas, túneles o bajo estructuras metálicas cerradas.

5. Uso de la Cuenta y Datos de Acceso El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña para acceder a la plataforma. Mooving no se hace cargo de accesos no autorizados a la cuenta del Cliente en caso de pérdida, robo o préstamo de sus dispositivos personales.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de los presentes términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.